バッテリーが1ラウンドもちません
バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。
保証期間外の場合には有償にてバッテリーの交換修理または有償新品交換が行えます。
ベルトの修理はできますか？
修理可能です。
ベルトは消耗品扱いのため、保証期間内であっても原則としては有料での修理となります。
お客様でのベルトの交換は行えません。
液晶が破損してしまいました
液晶の破損に関しては、保証期間内であっても有償での修理または交換となります。
修理金額は破損状態により異なります。
保証期間内において落下やダメージなどがない通常使用による破損の場合は無償対応となる場合がございます。
修理希望の場合はカスタマーサービスまでご連絡ください
https://shotnavi.jp/snp/support/
ボタンが取れてしまった
修理は可能です。修理金額はカスタマーサービスまでお問合せください。
https://shotnavi.jp/snp/support/
保証期間内であっても、ぶつけたり落としたりしたことに起因する破損は有償修理となります。
ガラスが破損してしまった
ガラスの破損に関しては、保証期間内であっても有償での修理または交換となります。
修理金額は破損状態により異なります。
保証期間内において落下などお客様過失のない通常使用における破損の場合は無償修理となる場合がございます。
充電できず、電源も入りません
充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。端末の右上ボタン8秒長押ししてリセットを行ってから充電器にセットしてください。
また、本体裏面にある端子と充電器のピンがしっかり合っているかご確認ください。
端子部に汚れが付着していると充電不良が生じますので、柔らかいもので清掃なさってみてください。