ファームウェア（FW)のバージョンがv1.17以前のものをお使いの方はFWの更新をお願いいたします。一部の条件が重なった時に液晶の表示が消えてしまう不具合を修正しました。

FWを最新のものに修正しても再発する場合は、本体に不具合が起きている可能性があります。
保証期間内の場合は検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
https://shotnavi.jp/snp/support/
修理用部材の調達終了により、保証期間内の場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。

なお、保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

充電器に接続して数分経っても充電中の表示が出ない場合、端末がフリーズをしている可能性があります。充電器に挟んだ状態で端末の右上、右下のボタンを同時に10秒ほど押してリセットを行ってください。
また、上記の現象が発生する原因としてはFW（ファームウェア）が古い可能性がございます。FWを最新のものに変更してください。最新のFWや更新の方法は参考URLを参照ください。

上記のリセットを行ってもリセットがかからない場合は、充電器に差した状態でリセット（右上下ボタンを同時に10秒押し）を行ってみてください。

上記お試し頂いても電源が入らない場合、保証期間内の方は本体検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
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修理用部材の調達終了により、保証期間内の場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。

なお、保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/evolve/sw_update.php

FW（ファームウェア）が古いとラウンド中に画面が消えてしまうことがあります。FWを最新のものに変更してお試しください。最新のFWや更新の方法は参考URLを参照ください。

バッテリーは消耗品です。経年劣化があり、かつ使用方法・保管方法によりますが、年間で約2〜3割程度性能が劣化します。


保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/evolve/sw_update.php

ファームウェア更新をお試し下さい。

更新しても復旧しない場合は検査させて頂きますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
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修理用部材の調達終了により、保証期間内の場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。

なお、保証期間外の場合の部品交換修理は対応終了いたしましたので、検査結果によりましては修理が行えない可能性がございます。

参考URL：https://shotnavi.jp/snp/evolve/sw_update.php

屋外の上空が開けている場所でGPSの受信をお試しください。室内や上空が開けていない場所ではGPSの受信は行えません。また、移動中はGPS捕捉までの時間がかかるため、立ち止まった状態でGPSの受信をお試しください。

[GPSの受信確認方法]
屋外の上空が開けている場所で手動にて任意のゴルフ場を選択しGPSの受信（5～10分）をお試しください。
999と表示がされればGPSは受信できております。

GPSの受信が出来ない場合には故障の可能性がございます。保証期間内の方は検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
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修理用部材の調達終了により、保証期間内の場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。

なお、保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

ショットナビ製品の保証期間は購入から1年間です。保証の対象は初期不良のみです。
ご利用中の破損、水没、外傷などは保証期間内であっても保証対象外となります。

修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

保証期間内の方はカスタマーサービスまでご連絡ください。
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修理用部材の調達終了により、保証期間内かつお客様過失のない場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。


保証期間内であっても、ぶつけたり落としたりしたことに起因する破損は保証対象外となり、
保証対象外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

保証期間内の場合はカスタマーサービスまでお問合せください。
https://shotnavi.jp/snp/support/

保証期間内であっても、ぶつけたり落としたりしたことに起因する液晶破損は保証対象外となり、修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

ゴルフ場検索時にゴルフ場名が文字化けする、データが見つからない、ゴルフ場を選択すると端末がリセットされる場合ゴルフ場検索データが壊れている可能性があります。ゴルフ場データの更新を行ってください。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/evolve/update.php

本体の右側の充電端子と充器のピン部分の４つの接点が合わさるように装着してください。
ずれていると正しく充電されません。
充電器と端末を正しく装着してから、USB端子に接続するようにしてください。

正しく装着しても充電表示が出ない場合は、充電器にはさんだ状態でリセット（右上・右下ボタン同時10秒長押し）をお試し下さい。

説明書等で「短押」と書かれているところを、強く押したり、長く押されたりするとボタンが反応がしない、もしくは別の機能（長押しに割り当てられた機能)が働いてしまいます。
例えばメニューなどを選択する際、右中の「OK」ボタンを強く押すと反応しません。
「短押」は「軽く・短く」押してください。

一切のボタン反応がしない場合は画面がフリーズしている可能性がありますので、リセット（右上ボタンと右下ボタンを同時に10秒長押し）をお試し下さい。

リセットも利かない、ボタンの押し応えがない　といった場合、保証期間内の方は検査をお勧めしますのでカスタマーサービスまでご連絡下さい。
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修理用部材の調達終了により、保証期間内の場合はEvolve PROへの無償交換となる場合がございます。


保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

ACアダプターにて充電される場合は、Output 5V 500～1000mA　のアダプターをご利用下さい。
1000mA 以上ですと十分に充電できない場合があります。

適正なアダプターもしくはPC経由での充電でフル充電にならない場合は、バッテリー等の不具合の可能性があります。
保証期間内の方はカスタマーサービスまでご連絡下さい。
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保証期間外の場合の修理対応は終了いたしました。ご希望に副えず申し訳ございません。

ゴルフ場検知後にデータエラーという表示・エラー番号が表示された場合は、そのゴルフ場のショットナビデータが正常に読み込めなくなっているため、端末のデータ更新を行ってください。
データ更新手順はURLをご参照ください。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/evolve/update.php

寒暖の差が激しい環境等で時計ガラス面が急激に冷やされた場合など、端末内部の空気に含まれる微小な湿気が一時的に水滴となってガラス面に付着し、「曇り」となることがあります。
パネルを手のひら等で温め時計全体の温度が周囲の温度と均一になれば曇りは消えます。

ラウンドに支障がある程の曇りが生じてしまう場合は、端末をお預かりしガラス内側への曇り止め処置をさせて頂きますので、カスタマーサービスまでご連絡ください
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